Politiche dell'hotel

Insieme alle condizioni di prenotazione, le Condizioni Generali di Vendita costituiscono la base del contratto. Tutte le prenotazioni sono soggette alle presenti Condizioni Generali. Esse regolano i rapporti contrattuali tra le persone indicate nella prenotazione, da una parte, e La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS), dall'altra. Il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita accessibili sul Sito. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate su Internet, tramite il Sito o i Servizi Mobile de La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS).

A titolo informativo, si informa il Cliente che La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) è una filiale del gruppo AU COEUR DE MEGEVE, società anonima con Consiglio di Amministrazione, registrata con il numero SIREN 607220605, con sede legale in rue Charles Feige 74120 MEGEVE. Salvo deroga espressa, concretizzata da un mandato scritto, la filiale La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) tratterà i dati personali del Cliente solo per gestire il rapporto contrattuale (fatturazione, pagamento, gestione delle prenotazioni, ecc.), per svolgere attività di marketing e per adempiere ai propri obblighi legali.

Preambolo

1. Prima di ordinare i servizi, il Cliente dichiara che questi sono prenotati per le sue esigenze personali. I diritti specifici del Cliente in qualità di consumatore non sono garantiti allo stesso modo per qualsiasi prenotazione che rientri nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, commerciale, imprenditoriale o agricola.
2. Il Cliente certifica di aver raggiunto la maggiore età, di essere legalmente capace di contrattare e di non essere sottoposto a un regime di tutela ai sensi degli articoli 425 e seguenti del Codice Civile francese, come la tutela o la curatela. Garantisce la veridicità e l'esattezza delle informazioni fornite da lui o da qualsiasi altra persona che abbia effettuato la prenotazione in suo nome e per suo conto.
3. Il Cliente è tenuto ad accettare le Condizioni Generali di Vendita al momento della prenotazione.

Tutte le prenotazioni online o digitali richiedono la visione e l'accettazione completa e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tale accettazione si concretizza selezionando l'apposita casella e confermando la prenotazione.

Il Cliente ha la possibilità di salvare e stampare le presenti Condizioni Generali utilizzando le funzioni del proprio browser o computer.

I. Definizioni

Check-in: Data di arrivo in hotel.
Check-out: Data di partenza dall'Hotel.
Cliente: persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, imprenditoriale o agricola.
Richiesta di prenotazione: richiesta di prenotazione di camere d'albergo effettuata dal Cliente tramite i Servizi mobili (prenotazioni telefoniche) o sul Sito web.
Prenotazione online: prenotazione di camere d'albergo e di servizi aggiuntivi (pasti, spa, ecc.) tramite il modulo elettronico di prenotazione sul Sito web.
Conferma di prenotazione: documento elettronico che riassume le caratteristiche dei servizi prenotati dal Cliente tramite il Sito web o i Servizi mobili, e attraverso il quale egli inserisce i dati della propria carta di credito per il pagamento anticipato o la garanzia. L'accettazione della conferma di prenotazione è contrattualmente vincolante per il Cliente.
Sito web: servizio elettronico gestito da LaFantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) su Internet e accessibile all'indirizzo www.lafantaisie.com.

II. La prenotazione

a) Generalità

1. Le prenotazioni si effettuano online, in particolare su piattaforme di prenotazione come Booking.com o sul sito web accessibile all'indirizzo www.lafantaisie.com, oppure per telefono. Tutte le offerte sono soggette a disponibilità. Al momento della prenotazione, gli scambi di informazioni precontrattuali o la definizione delle condizioni contrattuali avvengono per iscritto. Possono essere effettuati per via elettronica alle condizioni previste dalla legge. Per le prenotazioni effettuate esclusivamente su Internet, l'ordine è registrato sul sito web quando il Cliente accetta le Condizioni generali di vendita barrando l'apposita casella e confermando l'ordine. Tale conferma comporta l'accettazione di tutte le Condizioni Generali di Vendita.
   In caso di prenotazione telefonica, via e-mail o in loco, l'Hotel raccoglie le informazioni necessarie alla registrazione della prenotazione del Cliente (numero di telefono, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, deposito o garanzia, a seconda dei casi, ecc.) Queste formalità sono obbligatorie per la conferma della prenotazione. In risposta alla richiesta di prenotazione, e quando tutte le informazioni sono state comunicate dal Cliente, quest'ultimo riceverà un riepilogo della sua richiesta tramite e-mail, insieme a una copia delle presenti Condizioni generali di vendita. La conferma scritta del Cliente al ricevimento di tale e-mail vale come accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

2. Una volta ricevuta la conferma della prenotazione, insieme ai dati dell'assicurazione (se stipulata) e a qualsiasi altro documento, il Cliente deve verificare la correttezza delle informazioni. In caso di informazioni errate, dovrà informare immediatamente l'Hotel. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) non potrà essere ritenuto responsabile in caso di informazioni errate non comunicate entro i termini sopra indicati. L'accettazione della prenotazione è soggetta in linea di principio alla condizione sospensiva del pagamento.

b) Processo di prenotazione

1. Il Cliente riconosce di aver preso visione della natura, dello scopo e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sul Sito web o sui Servizi mobili, e di aver cercato e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la propria prenotazione con piena cognizione di causa.
2. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze, cosicché l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) non può essere ritenuto responsabile a tale riguardo.    
3. La prenotazione si intende accettata dal Cliente al termine del processo di prenotazione.
4. Le prenotazioni vengono effettuate dal Cliente tramite il modulo elettronico di prenotazione accessibile online sul Sito web o tramite i Servizi mobili dell'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS).
5. La prenotazione si considera effettuata una volta compilato il modulo di prenotazione da parte del Cliente o ricevuta la richiesta di prenotazione alla reception dell'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS), oppure al momento del pagamento anticipato online con carta di credito.
6. Il Cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste nel modulo o nella richiesta di prenotazione. Egli certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni inviate.
7. La procedura di prenotazione comprende in particolare le seguenti fasi:

a) Cercare un hotel e scegliere la camera e la tariffa;

b) Selezione di uno o più servizi aggiuntivi, se necessario;

c) Verifica dei dettagli della prenotazione, del suo prezzo totale, delle Condizioni di vendita applicabili e degli eventuali adeguamenti della scelta (camera, tariffa, servizio aggiuntivo);

d) Inserimento dei dati di contatto del Cliente;

e) presa visione e accettazione delle Condizioni generali e speciali di vendita e dei termini e condizioni della tariffa prenotata prima di confermare la prenotazione;

f) Inserimento dei dati della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato;

g) Convalida della prenotazione da parte del Cliente.
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c) Conferma di ricezione della prenotazione

1. Il Sito web e i Servizi mobili dell'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) confermeranno la ricezione della prenotazione del Cliente inviando tempestivamente un'e-mail al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da lui inserito.
2. In caso di prenotazione online, l'e-mail di conferma di ricezione riepilogherà l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni relativi alla tariffa selezionata e accettata dal Cliente, la data di effettuazione della prenotazione, le date e la durata del soggiorno, le informazioni relative all'assistenza post-vendita e l'indirizzo della sede del venditore a cui il Cliente può inviare eventuali reclami.
3. Solo la conferma scritta della registrazione della prenotazione da parte dell'Hotel è valida come prenotazione.

d) Autore della prenotazione

d.1) Prenotazioni effettuate da privati

La prenotazione può essere cancellata, modificata o rimborsata a seconda della tariffa selezionata. Le condizioni di cancellazione e modifica sono visualizzate al momento della prenotazione e sono riportate anche nell'e-mail di conferma inviata al cliente. Al momento della conferma del soggiorno, in linea di principio il Cliente non deve versare alcun acconto, salvo in caso di disposizioni speciali. Per qualsiasi richiesta di cancellazione o rimborso, il Cliente può contattare l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) per avere conferma della sua validità. Le condizioni di cancellazione e modifica per le tariffe flessibili sono disponibili fino all'ultimo giorno di validità alle ore 15:00 (ora francese). Ad esempio, per una prenotazione cancellabile e rimborsabile fino a 24 ore prima della data di arrivo, con data di arrivo fissata per il 15 luglio, la cancellazione o la modifica del soggiorno è valida fino al 14 luglio alle 15:00 (ora francese). Per qualsiasi reclamo che non rientri nell'ambito delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dovrà rivolgersi all'assicurazione della propria carta bancaria o stipulare un'assicurazione di viaggio. Per i soggiorni superiori a 7 notti (a partire dall'^8° notte), si applicano le condizioni speciali che saranno confermate dall'Hotel.

Pacchetti (Offerte)

I pacchetti (o offerte) sono offerti in vendita e comprendono un servizio alberghiero e prodotti correlati. Queste offerte sono disponibili al momento della prenotazione, a seconda del periodo, ma anche a seconda dell'occupazione della struttura. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) si riserva il diritto di ritirare queste offerte in qualsiasi momento. Il Cliente viene informato di tutti i prodotti correlati che sono inclusi nel pacchetto durante il processo di prenotazione. I dettagli di questi pacchetti possono essere consultati anche sul sito web dell'Hotel La Fantaisie (HotelOpera Cadet SAS). Il Cliente non deve versare alcuna caparra al momento della conferma del soggiorno. Il 100% dell'importo del soggiorno è dovuto il giorno in cui scade il periodo di cancellazione e modifica. Per qualsiasi domanda o conferma relativa ai pacchetti, si prega di chiamare l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS).

d.2) Prenotazioni di gruppo

Qualsiasi prenotazione per un minimo di 5 camere è considerata una "prenotazione di gruppo". Si prega di contattare l'Hotel per concordare le condizioni da applicare.
N.B.: Qualsiasi cancellazione o modifica deve essere notificata con un documento scritto che lasci traccia e di cui il Cliente deve verificare la corretta ricezione da parte dell'Hotel (si accetta il formato elettronico) nel rispetto dei tempi previsti, con la data di ricezione dell'e-mail o del timbro postale che lo attesti.

III. Prezzo e pagamento

1. I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e al momento della prenotazione.
2. I prezzi indicati si intendono a camera per il numero di persone e la data selezionata.
3. I prezzi sono confermati al Cliente con un importo comprensivo di tasse, nella valuta commerciale dell'Hotel, e sono validi solo per la durata indicata sul Sito web o sui Servizi mobili.
4. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale dell'hotel, salvo disposizioni speciali indicate in loco.
5. Se non diversamente indicato sul Sito web, i servizi aggiuntivi (colazione, mezza pensione, pensione completa, ecc.) non sono inclusi nel prezzo. Se non diversamente indicato nei Servizi mobili, la colazione non è inclusa nel prezzo.
6. I prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile alla data dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati alla data di fatturazione.
7. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati alla data di fatturazione.
8. La conversione in valuta estera è fornita a titolo indicativo e non è contrattuale. È garantita solo la valuta confermata al momento della prenotazione (se tale valuta è diversa da quella praticata dall'Hotel, eventuali spese di cambio saranno a carico del Cliente).
9. I prezzi indicati sul sito web sono soggetti a modifiche da parte dell'hotel in qualsiasi momento e senza preavviso. Solo il prezzo indicato nella conferma di prenotazione dell'Hotel è contrattuale.
10. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) indicherà l'importo totale dell'ordine nella conferma di prenotazione del Cliente.
11. Alcune offerte promozionali disponibili su Internet sono vendute esclusivamente su Internet, quindi solo a distanza, e mai alla Reception dell'Hotel.
12. Nessun soggiorno prenotato prima dell'introduzione di un'offerta promozionale sarà rimborsato, nemmeno parzialmente.
13. Il Cliente comunica le proprie coordinate bancarie a garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe particolari, tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express...), indicando direttamente nell'apposito campo (inserimento sicuro tramite crittografia SSL) il numero della carta, senza spazi tra le cifre, e la sua data di scadenza (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento del soggiorno), e il CVC in caso di pagamento anticipato.
14. L'Hotel richiede al Cliente di esibire la carta bancaria con cui ha garantito la prenotazione o effettuato il pagamento anticipato al momento del check-in. L'Hotel si riserva il diritto di accreditare la carta bancaria precedentemente addebitata e di addebitare la nuova carta bancaria presentata al momento del check-in. Può essere richiesto anche un documento d'identità ai fini della prevenzione delle frodi con le carte bancarie.

IV. Modifica o cancellazione da parte del Cliente

In conformità con l'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, il Cliente è informato che non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 dello stesso Codice.
Fatta salva la clausola di cui sopra, e quando le condizioni di prenotazione lo consentono, il Cliente può beneficiare di un diritto di recesso le cui condizioni particolari sono indicate al momento della prenotazione. Tale diritto di cancellazione può essere esercitato con qualsiasi mezzo che lasci una traccia scritta (via internet, e-mail, ecc.). L'eventuale comunicazione tardiva della cancellazione comporterà l'applicazione di spese di cancellazione pari al costo, comprensivo di tasse, della prima notte e dei servizi aggiuntivi prenotati dal Cliente, salvo diversa specifica indicazione.

V. Modifica o cancellazione da parte dell'Hotel

1. In caso di eventi eccezionali o di impossibilità di fornire al Cliente la camera prenotata, l'Hotel si riserva il diritto di offrire al Cliente un'altra data con servizi almeno della stessa natura, e previo accordo con il Cliente. Il Cliente potrà inoltre richiedere il rimborso totale delle somme già versate.
2. Qualsiasi prenotazione o pagamento illegale, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al Cliente comporterà l'annullamento della prenotazione a spese del Cliente, fatta salva ogni altra azione civile o penale nei suoi confronti.

3. L'Hotel si riserva il diritto di rifiutare un Cliente o un gruppo se la loro presenza sembra poter nuocere alla tranquillità e alla sicurezza dell'Hotel
, o in caso di precedenti difficoltà con quel Cliente o quel gruppo.

VI. Forza maggiore

1. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, di natura imprevedibile, insormontabile e al di fuori del loro controllo, che impedisca al Cliente o all'albergatore di adempiere a tutti o ad alcuni degli obblighi previsti dal contratto. La parte che fa valere un evento di forza maggiore deve notificarlo senza indugio all'altra parte, specificandone le cause. Gli eventi di forza maggiore o circostanze eccezionali sono quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi.
2. Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la causa di forza maggiore sospende per le parti l'adempimento dei reciproci obblighi e che ciascuna di esse si farà carico dei costi che ne derivano.

VII. Soggiorno in albergo

1. Ai sensi della normativa vigente, al momento dell'arrivo in Hotel potrebbe essere richiesto al Cliente di compilare un modulo di registrazione. A tal fine, al Cliente verrà chiesto di presentare un documento d'identità per verificare se deve o meno compilare il modulo di registrazione.
2. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) ammette alcuni animali domestici se tenuti al guinzaglio o in gabbia nelle aree comuni della struttura e se non sono in grado di arrecare danni o generare fastidio ai clienti e al personale. L'autorizzazione deve essere richiesta all'hotel in anticipo, insieme alle informazioni sull'animale. Per motivi igienici, gli animali non sono ammessi nei ristoranti o nella spa. Il personale dell'hotel non accederà alla camera da letto se non in presenza del proprietario. Durante le ore di pulizia, l'animale deve essere rimosso o il proprietario deve essere presente. Si applicano costi aggiuntivi per animale a notte. I clienti sono responsabili di eventuali danni causati dal loro animale.  
3. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà l'albergatore a chiedere al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento, né alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Nel caso in cui non sia stato effettuato alcun pagamento, il Cliente dovrà pagare il prezzo delle notti trascorse prima di lasciare la struttura. L'Hotel si riserva inoltre il diritto di modificare o annullare le prenotazioni, nonché le tariffe e le condizioni, nel caso in cui le camere vengano utilizzate per altri scopi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, feste, cene, riunioni, riprese fotografiche o video, riprese o interviste, showroom, ecc. Il numero di clienti nelle camere non può superare il numero di persone indicato nella prenotazione e non può superare la capacità massima delle camere dichiarata alla Questura. Lo stesso vale in caso di mancato rispetto della politica antifumo della struttura.
4. Il Cliente accetta e si impegna a rispettare il Regolamento interno dell'albergo. In caso di inosservanza da parte del Cliente di una qualsiasi disposizione del Regolamento interno, l'albergatore sarà obbligato a chiedere al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato.
5. Nell'hotel è vietato fumare, sia nelle aree comuni che negli spazi privati. Il cliente accetta e si impegna a rispettare questa politica e autorizza incondizionatamente l'Hôtel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) ad addebitare un importo di 250 € sulla carta di credito fornita come garanzia per il mancato rispetto di questa clausola.
6. Il Cliente si impegna inoltre a utilizzare responsabilmente tutte le attrezzature e gli oggetti messi a sua disposizione, sia nelle aree comuni che in quelle private. Per sua completa informazione, l'elenco degli oggetti custoditi nell'area privata e il loro valore è riportato su un registro disponibile alla Reception su richiesta all'arrivo in Hotel, e/o esposto nelle camere. Al termine del soggiorno, la responsabilità presunta del Cliente potrà essere impegnata in caso di danneggiamento, smarrimento, furto o distruzione di qualsiasi oggetto presente in tale elenco, ed egli sarà tenuto a risarcire la conseguente perdita subita dall'Hotel.    
7. In ogni caso, il Cliente accetta e autorizza senza riserve l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) ad addebitare sulla carta di autorizzazione lasciata in garanzia un importo di 250 euro per qualsiasi danno, distruzione o scomparsa di qualsiasi oggetto dalla camera o da un'area comune dell'Hotel. In ogni caso, il Cliente dovrà farsi carico di tutte le conseguenze economiche dei danni da lui causati.
8. Quando l'ospite utilizza il servizio "Minibar" e consuma bevande aggiuntive a pagamento senza specificarlo al momento della partenza, l'Hôtel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) si riserva il diritto di addebitare l'importo equivalente ai prodotti consumati sulla carta di credito fornita a garanzia, dopo l'ispezione della camera, anche se l'ospite è già partito e ha saldato la fattura del soggiorno. Si prega di notare che le tariffe del Minibar sono consultabili sull'applicazione mobile dell'hotel tramite il codice QR presente in camera o sui tablet delle suite.
9. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) offre una connessione Wi-Fi gratuita che consente ai clienti di collegarsi a Internet. Il Cliente si impegna a non utilizzare in alcun modo le risorse informatiche messe a disposizione dall'Hotel per la riproduzione, la rappresentazione, la messa a disposizione o la comunicazione al pubblico di opere o elementi protetti dal diritto d'autore o di esecuzione, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti di cui ai Libri I e II del Codice della Proprietà Intellettuale francese, qualora tale autorizzazione sia richiesta. Se il Cliente non rispetta i suddetti obblighi, può essere accusato di un reato di contraffazione (articolo L. 335-3 del Codice della Proprietà Intellettuale francese) sanzionato con una multa di 300.000 euro e una pena detentiva di tre anni. Il Cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore di accesso a Internet dell'Hotel, comprese le regole di utilizzo delle risorse di sicurezza attuate allo scopo di prevenire l'uso illegale delle risorse informatiche.
10. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita o danneggiamento di effetti appartenenti ai clienti durante il loro soggiorno e derivanti da loro atti (negligenza, mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza dell'hotel, ecc.)
11. Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno, deterioramento o atto di vandalismo che possa verificarsi a causa dell'occupazione dei locali e/o dei partecipanti e/o del personale sotto la sua responsabilità, sia ai beni mobili che all'edificio, appartenenti o meno all'Hotel, e di qualsiasi danno causato agli altri clienti dell'Hotel. A causa di ciò, l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) ha il diritto di chiedere al Cliente di risarcire i danni causati dai suoi atti e di lasciare lo stabilimento senza alcun risarcimento e/o rimborso.
12. Nel processo di vendita online, l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) è vincolato esclusivamente a un obbligo di prestazione. Non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di Internet, quali furto o perdita di dati, hacking, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari, o in caso di furto di identità. ‍

‍ VIII. Privacy e dati personali

1. Quando un Cliente utilizza i Siti web o i Servizi mobili, in particolare quando effettua una prenotazione, l'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) attua il trattamento dei dati personali. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) si impegna a trattare tutti i dati personali nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 e della Legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata.
2. Pertanto, le informazioni raccolte nell'ambito della prenotazione del Cliente sono utilizzate dall'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS), dai suoi partner, dai suoi fornitori di servizi e da tutti coloro la cui assistenza è necessaria ai fini dell'esecuzione della prenotazione o dell'adozione di misure precontrattuali. Tutti i partecipanti si impegnano a rispettare la privacy dei clienti e la sicurezza dei dati ricevuti, raccolti ed elaborati.
3. In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati, il Cliente beneficia di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati, che può essere esercitato in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo bonjour@lafantaisie.com.

L'Hotel La Fantaisie (HotelOpera Cadet SAS) dispone di un sistema di videosorveglianza per garantire la sicurezza dei propri clienti, del proprio personale e dei propri beni. Le immagini registrate in questo dispositivo non vengono utilizzate a fini di sorveglianza o di controllo dell'orario di lavoro. Le immagini vengono conservate per un mese e possono essere visionate, in caso di incidente, dal personale autorizzato e dalla polizia. In caso di incidenti legati alla sicurezza delle persone e dei beni, le immagini di videosorveglianza possono comunque essere estratte dal dispositivo. Saranno quindi conservate su un altro supporto per il tempo necessario a risolvere le procedure legate a quell'incidente e saranno accessibili solo alle persone autorizzate in quel contesto. Per esercitare i diritti di protezione dei dati, in particolare il diritto di accesso alle immagini che vi riguardano, o per qualsiasi informazione su questo dispositivo, potete scrivere a bonjour@lafantaisie.com.

IX. Durata, esecutività e invalidità

1. Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata della connessione ai servizi dell 'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) sul Sito web e sui Servizi mobili.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita via Internet possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento dall'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS). In tal caso, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita via Internet sarà messa in linea da Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS). Una volta inserita su Internet, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita via Internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti, ad eccezione delle prenotazioni precedenti alla data di inserimento, per le quali resterà applicabile la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita accettate.
3. L'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) si riserva il diritto, senza preavviso, di chiudere temporaneamente o definitivamente l'accesso al suo sito web e/o ai suoi servizi mobili sullo spazio di prenotazione online.
4. In ogni caso, la versione delle Condizioni Generali di Vendita applicabile al Cliente è quella in vigore al momento della sua prenotazione sul Sito web o sui Servizi mobili.
5. Se una o più clausole delle Condizioni generali di vendita dell'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) sono ritenute non valide o dichiarate tali in virtù di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione di un tribunale competente passata in giudicato, le altre clausole conservano tutta la loro forza e la loro portata.

X. Lingua del contratto

1. La lingua ufficiale è il francese.
2. Se le Condizioni Generali di Vendita dell'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) sono tradotte in una lingua straniera, la versione francese prevarrà su qualsiasi altra traduzione in caso di controversia, disaccordo, difficoltà di interpretazione o di esecuzione delle presenti Condizioni Generali e, più in generale, dei rapporti esistenti tra le parti.

XI. Reclami e risoluzione amichevole delle controversie

1. Per facilitarne il trattamento, i reclami relativi alla mancata o cattiva prestazione dei servizi alberghieri devono essere notificati direttamente all'HotelLa Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dall'Hotel.

2. Il Cliente è informato dall'Hotel La Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) della possibilità, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo francese.

XII. Legge applicabile e giurisdizione in caso di controversia

Le Condizioni Generali di Vendita dell'HotelLa Fantaisie (Hotel Opera Cadet SAS) sono regolate dal diritto francese e qualsiasi controversia dovrà essere portata esclusivamente davanti ai tribunali francesi.